| ＩＤ | [NOAQ0101] | カテゴリ | 会員登録・ログイン・パスワードについて |
| 質問 | 会員登録確認メールが受信できません | ||
| 回答 | 会員登録確認メールが受信できない場合は登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。 お手数ですが再度ご登録をお願いいたします。また迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されていたり、 迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信に遅延が発生していることも考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。尚受信できない場合、事務局までお問い合わせください。 | ||
| ＩＤ | [NOAQ0102] | カテゴリ | 会員登録・ログイン・パスワードについて |
| 質問 | パスワードを紛失・忘れた場合どうすればよいですか？ | ||
| 回答 | こちらよりご登録のメールアドレスをご入力いただきます。事務局よりお電話にて他情報の ご確認をさせていただきます。弊社にてご本人様の確定後、パスワードの再発行または新規発行させていただきます。ご本人様におかれましては ご不快な時間をお掛けいたす場合もございますが、ご理解いただきます様お願い申し上げます。 | ||
| ＩＤ | [NOAQ0103] | カテゴリ | 会員登録・ログイン・パスワードについて |
| 質問 | パスワードの変更はどこからできますか？ | ||
| 回答 | 担当コンシェルジュまたは事務局にご連絡していただきます。テクニカルにてお客様情報を変更後、ご指定のメールアドレスに送信いたします。 | ||
| ＩＤ | [NOAQ0104] | カテゴリ | 会員登録・ログイン・パスワードについて |
| 質問 | 退会手続きはどこからできますか？ | ||
| 回答 | 担当コンシェルジュまたは事務局にご連絡していただきます。事務局より退会手続書類を郵送またはＦＡＸさせていただきます。 | ||
| ＩＤ | [NOAQ0105] | カテゴリ | 会員登録・ログイン・パスワードについて |
| 質問 | 会員登録したいのですが、「ＳＴＥＰ１」画面から先に進めません | ||
| 回答 | 「ＳＴＥＰ１」画面で「ＳＴＥＰ２」ボタンをクリックしてもＳＴＥＰ１画面から先に進めない場合は、Cookie（クッキー）の削除を行ってください。 インターネットエクスプローラの場合、「ツール(T) > インターネットオプション」を選択し、「全般」タブの閲覧履歴の「Cookieの削除」を選択します。 それでも先に進めない場合には、お手数ですが事務局までお問い合わせください。 | ||
| ＩＤ | [NOAQ0106] | カテゴリ | 会員登録・ログイン・パスワードについて |
| 質問 | パスワードを入力してもログイン出来ません | ||
| 回答 | パスワード認証では大文字と小文字が区別されます。 キーボードの設定が大文字入力に変更されている可能性があります。 お手数ですが、「Caps Lock」がONになっていないかご確認下さい。 「Caps Lock」がONになっている場合、入力文字が全て大文字になってしまいます。 その場合は、「Shift」を押しながら「Caps Lock 英数」を押すことで解除されます。 尚ログインができない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせ下さい。 | ||
| ＩＤ | [NOAQ0201] | カテゴリ | 個人情報に関して |
| 質問 | 案件先には、どのような情報が、いつ通知されますか？ | ||
| 回答 | 会員様がコンシェルジュ・事務局・ＷＥＢにお問い合わせをするまで、お客様の個人情報は案件先には一切通知されません。お問い合わせをすると、 コンシェルジュによる説明があります。案件内容によってはＮＤＡ契約等が必要な場合がございます。また案件の性質によっては コンシェルジュによる意思確認等させていただく場合もございます。その後、案件先へご紹介させていただきます。この時案件先へは お問い合わせ画面に入力いただいた情報が通知されます。これ以外に関してのお問い合わせレベルにおいては会員様の個人情報は コンシェルジュ・事務局どまりとなります。 | ||
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